- Shanaz Hemmati, cofundadora da ZenBusiness, destaca a importância de pesquisar o mercado e obter feedback de clientes antes de lançar um negócio.
- Hemmati recomenda que empreendedores conversem com 50 a 100 potenciais clientes para moldar suas ofertas.
- A ZenBusiness, fundada em 2017, desenvolve software de inteligência artificial para ajudar novos empreendedores a navegar pelos processos regulatórios.
- A empresa foi avaliada em US$ 1,7 bilhão em novembro de 2021 e já atendeu 850 mil pequenos negócios.
- Hemmati e Buhrdorf passaram cerca de 10 meses pesquisando o setor e ajustando suas estratégias com base no feedback dos clientes.
Shanaz Hemmati, cofundadora da ZenBusiness, enfatiza a importância de pesquisar o mercado e obter feedback de clientes antes de lançar um novo negócio. Com experiência em startups bilionárias, Hemmati recomenda que empreendedores conversem com 50 a 100 potenciais clientes para moldar suas ofertas.
A ZenBusiness, fundada em 2017 por Hemmati e Ross Buhrdorf, desenvolve software de inteligência artificial para ajudar novos empreendedores a navegar pelos processos regulatórios. A empresa foi avaliada em US$ 1,7 bilhão em novembro de 2021. Antes de iniciar a ZenBusiness, a dupla trabalhou na HomeAway, que foi adquirida pela Expedia por US$ 3,9 bilhões em 2015.
Hemmati e Buhrdorf passaram cerca de 10 meses pesquisando o setor e conversando com empreendedores sobre os principais desafios relacionados à conformidade legal. Eles perceberam que, embora inicialmente quisessem focar em empresas já estabelecidas, o feedback dos clientes indicou que deveriam direcionar seus esforços para novos empresários que enfrentam processos legais complexos pela primeira vez.
A Importância do Feedback
Para entender as necessidades dos clientes, a equipe da ZenBusiness conduziu design sprints e testou diferentes pacotes e preços. Essa abordagem permitiu que eles obtivessem insights valiosos e a confiança necessária para lançar o produto. A empresa já atendeu 850 mil pequenos negócios, o que demonstra a eficácia de sua estratégia.
Hemmati destaca que o primeiro passo para qualquer ideia de negócio é pesquisar o mercado e dialogar com os clientes-alvo. Steve Blank, autor e empreendedor, reforça que não entender quem são os clientes e o que desejam pode ser um erro fatal para novos negócios. Ele ressalta a importância de estar aberto a feedback e disposto a adaptar-se rapidamente às necessidades do mercado.
A experiência de Hemmati e Buhrdorf ilustra que o sucesso de uma startup pode depender da disposição de seus fundadores em ouvir e aprender com os clientes, moldando assim suas ofertas para atender melhor às demandas do mercado.
